BambooSIM eSIM-এর জন্য devices across কিছু general troubleshooting steps এখানে দেওয়া হলো।
Samsung
- Network Issues: Connections > Mobile Networks > Access Point Names-এ selected APN globaldata কি না নিশ্চিত করুন। প্রয়োজন হলে Name: globaldata এবং APN: globaldata দিয়ে APN create করে select করুন।
- No Data: Connections > SIM card manager-এ গিয়ে আপনার eSIM selected আছে কি না confirm করুন।
- Roaming Check: আপনার BambooSIM eSIM-এর জন্য Data Roaming turned on আছে কি না নিশ্চিত করুন।
Google Pixel
- Data Not Working: Network & Internet > Mobile Network > Advanced > Access Point Names-এর অধীনে selected APN globaldata কি না নিশ্চিত করুন। প্রয়োজন হলে Name: globaldata এবং APN: globaldata দিয়ে একটি create করে select করুন।
- Activation Issues: Activation unsuccessful হলে আপনার eSIM information আবার enter করার চেষ্টা করুন।
- Roaming Check: আপনার BambooSIM eSIM-এর জন্য Data Roaming turned on আছে কি না নিশ্চিত করুন।
Important: এই APN এবং Data Roaming steps Japan বা Vietnam Single Use অথবা Unlimited bundle-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
Issue চলতে থাকলে, অনুগ্রহ করে ticket জমা দিন।