Hier sind einige allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung für BambooSIM-eSIMs auf verschiedenen Geräten.
Windows
- No Connection: Gehe zu Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options und bestätige, dass das ausgewählte APN-Profil Name: globaldata und APN: globaldata verwendet.
- APN Not Listed: Füge ein neues APN-Profil mit Name: globaldata und APN: globaldata hinzu, speichere es und wähle es aus der APN-Liste aus.
- Roaming Check: Stelle sicher, dass Data Roaming für dein BambooSIM-eSIM-Profil eingeschaltet ist.
Wichtig: Diese APN- und Data Roaming-Schritte gelten nicht für Japan- oder Vietnam-Single Use- oder Unlimited-Bundles.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, reiche bitte ein Ticket ein.