Hier sind einige allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung für BambooSIM-eSIMs auf verschiedenen Geräten.
Windows
- No Connection: Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options — Behalte das von der eSIM bereitgestellte APN-Profil. Falls dein Gerät eine Option zum Wiederherstellen der Standardeinstellungen bietet, kannst du sie verwenden. Gib manuelle Werte nur ein, wenn sie in den aktuellen Anweisungen für das genaue Produkt deiner Bestellung stehen.
- APN Not Listed: Erstelle keinen APN namens „Automatic“ und kopiere keine Einstellungen eines anderen Produkts. Beachte die APN-Anweisungen für dein Produkt.
- Roaming Check: Stelle sicher, dass Data Roaming für dein BambooSIM-eSIM-Profil eingeschaltet ist.
Wichtig: Diese APN- und Data Roaming-Schritte gelten nicht für Japan- oder Vietnam-Single Use- oder Unlimited-Bundles.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, reiche bitte ein Ticket ein.