ابتدا زمان نصب را در سفارش بررسی کنید. بسیاری از بستهها را میتوان پیش از سفر با Wi-Fi مطمئن نصب کرد، اما بستههای یکبارمصرف TRUE Thailand را فقط پس از رسیدن به تایلند نصب و فعال کنید. نصب پروفایل با شروع اعتبار یکسان نیست. هنگام رفع مشکل eSIM را حذف نکنید؛ بیشتر کدهای QR فقط یکبار قابل نصب هستند. تعویض پولی تنها برای برخی محصولات قدیمی ممکن است و به شرایط نمایشدادهشده در حساب بستگی دارد.
iPhone
توجه: اگر iPhone شما روی iOS نسخه 17.4 یا جدیدتر است، میتوانید از لینک نصب با یک لمس در PDF تأیید سفارش خود استفاده کنید.
اگر نمیتوانید از لینک استفاده کنید، یا نسخه iOS شما قدیمیتر است، این مراحل را دنبال کنید:
- Settings را باز کنید.
- Mobile را انتخاب کنید.
- روی Add eSIM بزنید.
- روی Use QR Code بزنید.
- QR code موجود در PDF تأیید سفارش را اسکن کنید، یا روی Enter Details Manually بزنید و هر دو مقدار SM-DP+ Address و Activation Code را وارد کنید.
- پیامهای روی صفحه را دنبال کنید تا راهاندازی کامل شود.
تنظیمات پس از نصب
- eSIM جدید را روشن و برای Mobile Data انتخاب کنید.
- نام دقیق محصول را در سفارش بررسی کنید و تنظیمات APN همان محصول و تنظیمات Data Roaming را دنبال کنید.
- APN را روی Automatic نگه دارید، مگر اینکه دستورالعمل فعلی همان محصول مقدار دیگری بدهد؛ تنظیمات محصول دیگری را کپی نکنید.
- اگر SIM اصلی را روشن نگه میدارید، رومینگ داده آن را خاموش کنید و هزینه تماس و پیامک را از اپراتور اصلی بپرسید.
اگر QR دوباره قابل استفاده نیست، ابتدا فهرست کامل SIM و eSIM دستگاه را بررسی کنید؛ ممکن است نصب قبلاً کامل شده باشد. eSIM ژاپن میتواند با نام KDDI یا au دیده شود. پیام خطای فعالسازی لزوماً به معنی نصبنشدن نیست. eSIM را حذف نکنید و برای تغییر دستگاه یا صدور مجدد، ابتدا شرایط همان محصول را از پشتیبانی بپرسید.