در اینجا چند مرحله عیب‌یابی عمومی برای eSIMهای BambooSIM در دستگاه‌ها آمده است.
Samsung
- Network Issues: Connections > Mobile Networks > Access Point Names — پروفایل APN ارائه‌شده توسط eSIM را نگه دارید. اگر دستگاه گزینه بازگرداندن تنظیمات پیش‌فرض دارد، می‌توانید از آن استفاده کنید. فقط مقادیری را دستی وارد کنید که در دستورالعمل فعلی محصول دقیق سفارش شما آمده‌اند. APN با نام «Automatic» نسازید و تنظیمات محصول دیگری را کپی نکنید. دستورالعمل APN محصول خود را بررسی کنید.
- No Data: به Connections > SIM card manager بروید و تأیید کنید eSIM شما انتخاب شده است.
- Roaming Check: مطمئن شوید Data Roaming برای eSIM BambooSIM شما روشن است.
Google Pixel
- Data Not Working: Network & Internet > Mobile Network > Advanced > Access Point Names — پروفایل APN ارائه‌شده توسط eSIM را نگه دارید. اگر دستگاه گزینه بازگرداندن تنظیمات پیش‌فرض دارد، می‌توانید از آن استفاده کنید. فقط مقادیری را دستی وارد کنید که در دستورالعمل فعلی محصول دقیق سفارش شما آمده‌اند.
- Activation Issues: اگر فعال‌سازی ناموفق بود، اطلاعات eSIM خود را دوباره وارد کنید.
- Roaming Check: مطمئن شوید Data Roaming برای eSIM BambooSIM شما روشن است.
مهم: این مراحل APN و Data Roaming برای بسته‌های Japan یا Vietnam از نوع Single Use یا Unlimited اعمال نمی‌شود.
اگر مشکلات ادامه داشت، لطفاً تیکت ثبت کنید.