در اینجا چند مرحله عیبیابی عمومی برای eSIMهای BambooSIM در دستگاهها آمده است.
Samsung
- Network Issues: در Connections > Mobile Networks > Access Point Names مطمئن شوید APN انتخابشده globaldata است. در صورت نیاز، APN با Name: globaldata و APN: globaldata بسازید و سپس آن را انتخاب کنید.
- No Data: به Connections > SIM card manager بروید و تأیید کنید eSIM شما انتخاب شده است.
- Roaming Check: مطمئن شوید Data Roaming برای eSIM BambooSIM شما روشن است.
Google Pixel
- Data Not Working: در Network & Internet > Mobile Network > Advanced > Access Point Names مطمئن شوید APN انتخابشده globaldata است. در صورت نیاز، یکی با Name: globaldata و APN: globaldata بسازید و سپس آن را انتخاب کنید.
- Activation Issues: اگر فعالسازی ناموفق بود، اطلاعات eSIM خود را دوباره وارد کنید.
- Roaming Check: مطمئن شوید Data Roaming برای eSIM BambooSIM شما روشن است.
مهم: این مراحل APN و Data Roaming برای بستههای Japan یا Vietnam از نوع Single Use یا Unlimited اعمال نمیشود.
اگر مشکلات ادامه داشت، لطفاً تیکت ثبت کنید.