در اینجا چند مرحله عیب‌یابی عمومی برای eSIMهای BambooSIM در دستگاه‌ها آمده است.
Windows
- No Connection: Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options — پروفایل APN ارائه‌شده توسط eSIM را نگه دارید. اگر دستگاه گزینه بازگرداندن تنظیمات پیش‌فرض دارد، می‌توانید از آن استفاده کنید. فقط مقادیری را دستی وارد کنید که در دستورالعمل فعلی محصول دقیق سفارش شما آمده‌اند.
- APN Not Listed: APN با نام «Automatic» نسازید و تنظیمات محصول دیگری را کپی نکنید. دستورالعمل APN محصول خود را بررسی کنید.
- Roaming Check: مطمئن شوید Data Roaming برای پروفایل eSIM BambooSIM شما روشن است.
مهم: این مراحل APN و Data Roaming برای بسته‌های Japan یا Vietnam از نوع Single Use یا Unlimited اعمال نمی‌شود.
اگر مشکلات ادامه داشت، لطفاً تیکت ثبت کنید.