اگر برای اتصال به اینترنت مشکل دارید، ممکن است چند دلیل وجود داشته باشد. بر اساس مشکلات رایج اتصال، مراحل عیبیابی زیر را امتحان کنید:
-
فعالسازی eSIM خود را بررسی کنید
مطمئن شوید eSIM شما درست نصب و فعال شده است. اگر مطمئن نیستید، به تنظیمات شبکه دستگاه بروید و بررسی کنید eSIM بهصورت "active" نمایش داده شود. -
تنظیمات داده و APN را بررسی کنید
در Android و Windows، مطمئن شوید پروفایل APN انتخابشده از Name: Automatic و APN: Automatic استفاده میکند. در صورت نیاز، این پروفایل APN را بسازید و سپس آن را از فهرست APN انتخاب کنید. -
وضعیت پلن داده را تأیید کنید
بررسی کنید پلن داده فعال باشد و منقضی نشده باشد. اگر پلن پایان یافته، برای مقصد خود پلن جدیدی بخرید. -
Data Roaming را فعال کنید
برای iPhone، Android و Windows، مطمئن شوید Data Roaming برای eSIM BambooSIM شما فعال است. برای جلوگیری از هزینههای ناخواسته، roaming را روی SIM/eSIM اصلی خود خاموش نگه دارید. -
دستگاه خود را راهاندازی مجدد کنید
یک restart ساده اغلب میتواند مشکلات اتصال را حل کند. دستگاه را خاموش کنید، لحظهای صبر کنید و دوباره روشن کنید. -
قدرت سیگنال را بررسی کنید
مطمئن شوید در منطقهای با آنتندهی قوی موبایل هستید. ساختمانها، زیرزمینها و مناطق روستایی ممکن است سیگنال ضعیفتری داشته باشند.
مهم: مراحل APN و Data Roaming بالا برای بستههای Japan یا Vietnam از نوع Single Use یا Unlimited اعمال نمیشود.
اگر پس از دنبالکردن این مراحل هنوز مشکل دارید، لطفاً تیکت ثبت کنید و خوشحال میشویم کمک کنیم.