Si vous devez supprimer une eSIM de votre appareil, voici comment procéder selon votre type d’appareil. N’oubliez pas que les eSIM ne peuvent être installées qu’une seule fois. Si vous supprimez votre eSIM par erreur, vous aurez besoin d’un remplacement. Pour les eSIM roaming admissibles, des eSIM de remplacement sont disponibles moyennant des frais de $2.00 USD. Contactez notre équipe de support si vous avez besoin d’aide.
Remarque : Les eSIM de remplacement sont disponibles uniquement pour les eSIM roaming et ne sont pas disponibles pour les produits eSIM locaux.
iPhone
- Ouvrez Settings.
- Allez dans Cellular ou Mobile Data.
- Sélectionnez l’eSIM que vous voulez supprimer.
- Touchez Remove Cellular Plan et confirmez votre choix.
Samsung
- Ouvrez l’application Settings.
- Allez dans Connections, puis SIM card manager.
- Sélectionnez l’eSIM que vous souhaitez supprimer.
- Touchez Remove et confirmez.
Google Pixel
- Allez dans Settings.
- Sélectionnez Network & internet, puis SIMs.
- Choisissez l’eSIM que vous voulez supprimer.
- Touchez Delete SIM et confirmez.