BambooSIM eSIMs के लिए devices पर कुछ सामान्य troubleshooting steps ये हैं।
Samsung
- Network Issues: Connections > Mobile Networks > Access Point Names में सुनिश्चित करें कि selected APN globaldata है। आवश्यकता होने पर Name: globaldata और APN: globaldata के साथ APN बनाएँ, फिर उसे चुनें।
- No Data: Connections > SIM card manager पर जाएँ और पुष्टि करें कि आपकी eSIM selected है।
- Roaming Check: सुनिश्चित करें कि आपकी BambooSIM eSIM के लिए Data Roaming turned on है।
Google Pixel
- Data Not Working: Network & Internet > Mobile Network > Advanced > Access Point Names में सुनिश्चित करें कि selected APN globaldata है। आवश्यकता होने पर Name: globaldata और APN: globaldata के साथ एक बनाएँ, फिर उसे चुनें।
- Activation Issues: यदि activation unsuccessful था, तो अपनी eSIM information दोबारा enter करने का प्रयास करें।
- Roaming Check: सुनिश्चित करें कि आपकी BambooSIM eSIM के लिए Data Roaming turned on है।
महत्वपूर्ण: ये APN और Data Roaming चरण Japan या Vietnam Single Use या Unlimited bundles पर लागू नहीं होते।
यदि समस्याएँ बनी रहती हैं, तो कृपया ticket सबमिट करें।