Ecco alcuni passaggi generali di risoluzione dei problemi per le eSIM BambooSIM su diversi dispositivi.
Samsung
- Problemi di rete: in Connessioni > Reti mobili > Nomi punti di accesso, assicurati che l'APN selezionato sia Automatic. Se necessario, crea un APN con Name: Automatic e APN: Automatic, poi selezionalo.
- Nessun dato: vai su Connessioni > Gestione schede SIM e conferma che la tua eSIM sia selezionata.
- Controllo roaming: assicurati che Data Roaming sia attivo per la tua eSIM BambooSIM.
Google Pixel
- Dati non funzionanti: in Rete e Internet > Rete mobile > Avanzate > Nomi punti di accesso, assicurati che l'APN selezionato sia Automatic. Se necessario, creane uno con Name: Automatic e APN: Automatic, poi selezionalo.
- Problemi di attivazione: prova a reinserire le informazioni della eSIM se l'attivazione non e riuscita.
- Controllo roaming: assicurati che Data Roaming sia attivo per la tua eSIM BambooSIM.
Importante: questi passaggi APN e Data Roaming non si applicano ai bundle Japan o Vietnam Single Use o Unlimited.
Se i problemi persistono, invia un ticket.