Ecco alcuni passaggi generali di risoluzione dei problemi per le eSIM BambooSIM su diversi dispositivi.
Windows
- Nessuna connessione: vai su Impostazioni > Rete e Internet > Cellulare > Opzioni avanzate e conferma che il profilo APN selezionato usi Name: Automatic e APN: Automatic.
- APN non presente: aggiungi un nuovo profilo APN con Name: Automatic e APN: Automatic, salvalo e selezionalo dall'elenco APN.
- Controllo roaming: assicurati che Data Roaming sia attivo per il profilo eSIM BambooSIM.
Importante: questi passaggi APN e Data Roaming non si applicano ai bundle Japan o Vietnam Single Use o Unlimited.
Se i problemi persistono, invia un ticket.