まず注文のインストール時期を確認してください。多くのプランは出発前に安定したWi-Fiで追加できますが、TRUE Thailandの使い切りプランはタイ到着後にのみインストール・有効化します。プロファイルの追加と有効期間の開始は別の手順です。トラブル時にeSIMを削除しないでください。通常、QRコードは1回しか使えません。有料交換は一部の旧商品で利用できる場合があるため、アカウントの対象条件を確認してください。
Samsung
- Settings に移動します。
- Connections、次に SIM manager を選択します。
- Add eSIM をタップします。
- Scan QR Code をタップします。
- QRコードをスキャンするか、Enter activation code を使ってeSIM詳細を手動入力します。画面右下の画像アイコンからQRコードのスクリーンショット/写真をアップロードすることもできます。
- 画面の指示に従ってセットアップを完了します。
Google Pixel
- Settings を開きます。
- Network & internet をタップします。
- Mobile network の横にある + を選択します。
- QRコードを使用するか、eSIM詳細を手動入力します。
- セットアップの案内に従います。
インストール後の設定
- 新しいeSIMをオンにして、モバイルデータ通信に選択します。
- 注文の商品名を確認し、その商品のAPN設定とデータローミング設定に従います。
- APNはAutomatic(自動)のままにしてください。現在の注文手順に別の値が明記されている場合を除き、別のプランの設定を流用しないでください。
- 普段のSIMを有効にする場合も、その回線のデータローミングはオフにし、通話・SMSの料金は契約先に確認してください。
QRコードを再使用できない場合は、端末のSIM/eSIM一覧全体でインストール済みか確認してください。日本向けeSIMはBambooSIMではなくKDDIやauと表示されることがあります。「eSIMを有効化できません」と出ても、追加自体は完了している場合があります。削除せず、端末変更や再発行が必要な場合は商品の対象条件をサポートに確認してください。