まず注文のインストール時期を確認してください。多くのプランは出発前に安定したWi-Fiで追加できますが、TRUE Thailandの使い切りプランはタイ到着後にのみインストール・有効化します。プロファイルの追加と有効期間の開始は別の手順です。トラブル時にeSIMを削除しないでください。通常、QRコードは1回しか使えません。有料交換は一部の旧商品で利用できる場合があるため、アカウントの対象条件を確認してください。
iPhone
注: iPhoneがiOS 17.4以降の場合、注文確認PDF内のワンタップインストールリンクを使用できます。
リンクを使用できない場合、または古いiOSバージョンを使用している場合は、次の手順に従ってください。
- Settings を開きます。
- Mobile を選択します。
- Add eSIM をタップします。
- Use QR Code をタップします。
- 注文確認PDFのQRコードをスキャンするか、Enter Details Manually をタップして SM-DP+ Address と Activation Code の両方を貼り付けます。
- 画面の案内に従ってセットアップを完了します。
インストール後の設定
- 新しいeSIMをオンにして、モバイルデータ通信に選択します。
- 注文の商品名を確認し、その商品のAPN設定とデータローミング設定に従います。
- APNはAutomatic(自動)のままにしてください。現在の注文手順に別の値が明記されている場合を除き、別のプランの設定を流用しないでください。
- 普段のSIMを有効にする場合も、その回線のデータローミングはオフにし、通話・SMSの料金は契約先に確認してください。
QRコードを再使用できない場合は、端末のSIM/eSIM一覧全体でインストール済みか確認してください。日本向けeSIMはBambooSIMではなくKDDIやauと表示されることがあります。「eSIMを有効化できません」と出ても、追加自体は完了している場合があります。削除せず、端末変更や再発行が必要な場合は商品の対象条件をサポートに確認してください。