Berikut ialah beberapa langkah penyelesaian masalah umum untuk eSIM BambooSIM merentas peranti.
Samsung
- Isu Rangkaian: Dalam Connections > Mobile Networks > Access Point Names, pastikan APN yang dipilih ialah globaldata. Jika perlu, cipta APN dengan Name: globaldata dan APN: globaldata, kemudian pilih APN tersebut.
- Tiada Data: Pergi ke Connections > SIM card manager dan sahkan eSIM anda dipilih.
- Semakan Roaming: Pastikan Data Roaming dihidupkan untuk eSIM BambooSIM anda.
Google Pixel
- Data Tidak Berfungsi: Di bawah Network & Internet > Mobile Network > Advanced > Access Point Names, pastikan APN yang dipilih ialah globaldata. Jika perlu, cipta satu dengan Name: globaldata dan APN: globaldata, kemudian pilih APN tersebut.
- Isu Pengaktifan: Cuba masukkan semula maklumat eSIM anda jika pengaktifan tidak berjaya.
- Semakan Roaming: Pastikan Data Roaming dihidupkan untuk eSIM BambooSIM anda.
Penting: Langkah APN dan Data Roaming ini tidak terpakai untuk pakej Japan atau Vietnam Single Use atau Unlimited.
Jika isu berterusan, sila hantar tiket.