Berikut ialah beberapa langkah penyelesaian masalah umum untuk eSIM BambooSIM merentas peranti.
iPhone
- Tiada Data: Pergi ke Settings > Cellular dan sahkan eSIM BambooSIM anda aktif.
- Semakan Roaming: Buka tetapan eSIM BambooSIM anda dan pastikan Data Roaming dihidupkan.
- Masih Tidak Bersambung: Mulakan semula iPhone anda dan cuba lagi.
Penting: Langkah Data Roaming di atas tidak terpakai untuk pakej Japan atau Vietnam Single Use atau Unlimited.
Jika isu berterusan, sila hantar tiket.