Berikut ialah beberapa langkah penyelesaian masalah umum untuk eSIM BambooSIM merentas peranti.
Windows
- Tiada Sambungan: Pergi ke Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options dan sahkan profil APN yang dipilih menggunakan Name: globaldata dan APN: globaldata.
- APN Tidak Tersenarai: Tambah profil APN baharu dengan Name: globaldata dan APN: globaldata, simpan, dan pilih profil itu daripada senarai APN.
- Semakan Roaming: Pastikan Data Roaming dihidupkan untuk profil eSIM BambooSIM anda.
Penting: Langkah APN dan Data Roaming ini tidak terpakai untuk pakej Japan atau Vietnam Single Use atau Unlimited.
Jika isu berterusan, sila hantar tiket.