Se você precisar excluir uma eSIM do seu dispositivo, veja como fazer isso de acordo com o tipo de dispositivo. Lembre-se: eSIMs só podem ser instaladas uma vez. Se você excluir sua eSIM acidentalmente, precisará de uma reposição. Para eSIMs de roaming elegíveis, eSIMs de reposição estão disponíveis mediante uma taxa de $2.00 USD. Entre em contato com nossa equipe de suporte se precisar de ajuda com isso.
Observação: eSIMs de reposição estão disponíveis apenas para eSIMs de roaming e não estão disponíveis para produtos eSIM locais.
iPhone
- Abra Settings.
- Acesse Cellular ou Mobile Data.
- Selecione a eSIM que deseja excluir.
- Toque em Remove Cellular Plan e confirme sua escolha.
Samsung
- Abra o app Settings.
- Acesse Connections e depois SIM card manager.
- Selecione a eSIM que deseja excluir.
- Toque em Remove e confirme.
Google Pixel
- Acesse Settings.
- Selecione Network & internet e depois SIMs.
- Escolha a eSIM que deseja excluir.
- Toque em Delete SIM e confirme.