ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับ BambooSIM eSIMs บนอุปกรณ์ต่าง ๆ
Samsung
- Network Issues: ใน Connections > Mobile Networks > Access Point Names ตรวจสอบว่า APN ที่เลือกคือ Automatic หากจำเป็น ให้สร้าง APN โดยใช้ Name: Automatic และ APN: Automatic แล้วเลือกใช้งาน
- No Data: ไปที่ Connections > SIM card manager แล้วยืนยันว่า eSIM ของคุณถูกเลือกอยู่
- Roaming Check: ตรวจสอบว่าเปิด Data Roaming สำหรับ BambooSIM eSIM แล้ว
Google Pixel
- Data Not Working: ใต้ Network & Internet > Mobile Network > Advanced > Access Point Names ตรวจสอบว่า APN ที่เลือกคือ Automatic หากจำเป็น ให้สร้างรายการด้วย Name: Automatic และ APN: Automatic แล้วเลือกใช้งาน
- Activation Issues: ลองกรอกข้อมูล eSIM อีกครั้งหากเปิดใช้งานไม่สำเร็จ
- Roaming Check: ตรวจสอบว่าเปิด Data Roaming สำหรับ BambooSIM eSIM แล้ว
สำคัญ: ขั้นตอน APN และ Data Roaming เหล่านี้ไม่ใช้กับบันเดิล Japan หรือ Vietnam แบบ Single Use หรือ Unlimited
หากยังมีปัญหา โปรด ส่งตั๋ว