ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับ BambooSIM eSIMs บนอุปกรณ์ต่าง ๆ
Windows
- No Connection: ไปที่ Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options แล้วยืนยันว่าโปรไฟล์ APN ที่เลือกใช้ Name: Automatic และ APN: Automatic
- APN Not Listed: เพิ่มโปรไฟล์ APN ใหม่ด้วย Name: Automatic และ APN: Automatic บันทึก แล้วเลือกจากรายการ APN
- Roaming Check: ตรวจสอบว่าเปิด Data Roaming สำหรับโปรไฟล์ BambooSIM eSIM แล้ว
สำคัญ: ขั้นตอน APN และ Data Roaming เหล่านี้ไม่ใช้กับบันเดิล Japan หรือ Vietnam แบบ Single Use หรือ Unlimited
หากยังมีปัญหา โปรด ส่งตั๋ว