ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับ BambooSIM eSIMs บนอุปกรณ์ต่าง ๆ
Windows
- No Connection: Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options — คงโปรไฟล์ APN ที่ eSIM จัดเตรียมไว้ หากอุปกรณ์มีตัวเลือกคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถใช้ตัวเลือกนั้นได้ ป้อนค่าด้วยตนเองเฉพาะเมื่อคำแนะนำปัจจุบันของผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับคำสั่งซื้อระบุค่าไว้เท่านั้น
- APN Not Listed: อย่าสร้าง APN ชื่อ «Automatic» หรือคัดลอกการตั้งค่าจากผลิตภัณฑ์อื่น ดูคำแนะนำ APN ของผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ
- Roaming Check: ตรวจสอบว่าเปิด Data Roaming สำหรับโปรไฟล์ BambooSIM eSIM แล้ว
สำคัญ: ขั้นตอน APN และ Data Roaming เหล่านี้ไม่ใช้กับบันเดิล Japan หรือ Vietnam แบบ Single Use หรือ Unlimited
หากยังมีปัญหา โปรด ส่งตั๋ว