BambooSIM eSIM'leri için cihazlar genelinde bazı genel sorun giderme adımları şunlardır.
Samsung
- Ağ sorunları: Connections > Mobile Networks > Access Point Names — eSIM’in sağladığı APN profilini koruyun. Cihazınız varsayılan ayarları geri yükleme seçeneği sunuyorsa kullanabilirsiniz. Manuel değerleri yalnızca siparişinizdeki tam ürünün güncel talimatlarında belirtilmişse girin. «Automatic» adlı bir APN oluşturmayın veya başka bir ürünün ayarlarını kopyalamayın. Ürününüzün APN talimatlarına bakın.
- Veri yok: Connections > SIM card manager bölümüne gidin ve eSIM'inizin seçili olduğunu doğrulayın.
- Roaming kontrolü: BambooSIM eSIM'iniz için Data Roaming seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
Google Pixel
- Veri çalışmıyor: Network & Internet > Mobile Network > Advanced > Access Point Names — eSIM’in sağladığı APN profilini koruyun. Cihazınız varsayılan ayarları geri yükleme seçeneği sunuyorsa kullanabilirsiniz. Manuel değerleri yalnızca siparişinizdeki tam ürünün güncel talimatlarında belirtilmişse girin.
- Aktivasyon sorunları: Aktivasyon başarısız olduysa eSIM bilgilerinizi yeniden girmeyi deneyin.
- Roaming kontrolü: BambooSIM eSIM'iniz için Data Roaming seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
Önemli: Bu APN ve Data Roaming adımları Japonya veya Vietnam Single Use ya da Unlimited paketleri için geçerli değildir.
Sorunlar devam ederse lütfen talep gönderin.