BambooSIM eSIM'leri için cihazlar genelinde bazı genel sorun giderme adımları şunlardır.
Windows
- Bağlantı yok: Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options — eSIM’in sağladığı APN profilini koruyun. Cihazınız varsayılan ayarları geri yükleme seçeneği sunuyorsa kullanabilirsiniz. Manuel değerleri yalnızca siparişinizdeki tam ürünün güncel talimatlarında belirtilmişse girin.
- APN listede yok: «Automatic» adlı bir APN oluşturmayın veya başka bir ürünün ayarlarını kopyalamayın. Ürününüzün APN talimatlarına bakın.
- Roaming kontrolü: BambooSIM eSIM profiliniz için Data Roaming seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
Önemli: Bu APN ve Data Roaming adımları Japonya veya Vietnam Single Use ya da Unlimited paketleri için geçerli değildir.
Sorunlar devam ederse lütfen talep gönderin.