İnternete bağlanmakta sorun yaşıyorsanız bunun birkaç nedeni olabilir. Yaygın bağlantı sorunlarına göre aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:
-
eSIM etkinleştirmenizi kontrol edin eSIM'inizin doğru şekilde kurulduğundan ve etkin olduğundan emin olun. Emin değilseniz cihazınızın ağ ayarlarına gidin ve eSIM'in "active" göründüğünü kontrol edin.
-
Veri ayarlarını ve APN'yi doğrulayın Android ve Windows'ta seçili APN profilinin Name: globaldata ve APN: globaldata kullandığından emin olun. Gerekirse bu APN profilini oluşturun ve ardından APN listesinden seçin.
-
Veri planı durumunu doğrulayın Veri planınızın etkin ve süresinin dolmamış olduğunu kontrol edin. Plan sona erdiyse varış noktanız için yeni bir plan satın alın.
-
Data Roaming'i etkinleştirin iPhone, Android ve Windows için BambooSIM eSIM'inizde Data Roaming seçeneğinin etkin olduğundan emin olun. İstenmeyen ücretlerden kaçınmak için birincil SIM/eSIM'inizde roaming'i kapalı tutun.
-
Cihazınızı yeniden başlatın Basit bir yeniden başlatma bağlantı sorunlarını çoğu zaman çözebilir. Cihazınızı kapatın, kısa bir süre bekleyin ve tekrar açın.
-
Sinyal gücünü kontrol edin Güçlü hücresel kapsama alanı olan bir bölgede olduğunuzdan emin olun. Binalar, bodrum katları ve kırsal bölgelerde sinyal daha zayıf olabilir.
Önemli: Yukarıdaki APN ve Data Roaming adımları Japonya veya Vietnam Single Use ya da Unlimited paketleri için geçerli değildir.
Bu adımları izledikten sonra hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen talep gönderin; yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.