先核对订单中的安装时间。许多套餐可在出发前通过可靠 Wi-Fi 安装，但 TRUE Thailand 一次性套餐必须抵达泰国后安装和激活。安装配置与开始计算有效期是不同步骤。不要为排查问题而删除 eSIM；多数二维码只能安装一次。仅部分旧款产品可能提供付费更换，以账户显示的资格为准。
iPhone
注意： 如果您的 iPhone 运行 iOS 17.4 或更高版本，您可以使用订单确认 PDF 中的一键安装链接。
如果您无法使用该链接，或使用的是较旧 iOS 版本，请按照以下步骤操作：
- 打开 Settings。
- 选择 Mobile。
- 点击 Add eSIM。
- 点击 Use QR Code。
- 扫描订单确认 PDF 中的二维码，或点击 Enter Details Manually，并粘贴 SM-DP+ Address 和 Activation Code。
- 按照屏幕提示完成设置。
安装后的设置
- 启用新 eSIM，并将其选为移动数据线路。
- 核对订单中的具体产品名称，再应用该产品的 APN 设置和数据漫游设置。
- APN 保持 Automatic（自动）。除非当前订单说明明确提供其他值，否则不要套用别的套餐设置。
- 若保留原有 SIM，请关闭其数据漫游，并向原运营商确认通话和短信费用。
如果二维码无法再次使用，先检查设备的完整 SIM/eSIM 列表，确认是否已经安装。日本套餐可能显示为 KDDI 或 au，而不是 BambooSIM。出现“无法激活 eSIM”不一定表示安装失败。不要删除现有 eSIM；如需转移设备或重新签发，请先联系支持确认所选产品是否符合条件。