以下是适用于各类设备的 BambooSIM eSIM 通用故障排查步骤。
Samsung
- Network Issues：在 Connections > Mobile Networks > Access Point Names 中，确保已选择的 APN 为 globaldata。如有需要，请创建一个 Name: globaldata、APN: globaldata 的 APN，然后选择它。
- No Data：前往 Connections > SIM card manager，确认您的 eSIM 已被选中。
- Roaming Check：确保您的 BambooSIM eSIM 已开启 Data Roaming。
Google Pixel
- Data Not Working：在 Network & Internet > Mobile Network > Advanced > Access Point Names 下，确保已选择的 APN 为 globaldata。如有需要，请创建一个 Name: globaldata、APN: globaldata 的 APN，然后选择它。
- Activation Issues：如果激活未成功，请尝试重新输入 eSIM 信息。
- Roaming Check：确保您的 BambooSIM eSIM 已开启 Data Roaming。
重要： 这些 APN 和 Data Roaming 步骤不适用于 Japan 或 Vietnam Single Use 或 Unlimited 套餐。
如果问题仍然存在，请提交工单。