以下是适用于各类设备的 BambooSIM eSIM 通用故障排查步骤。
Windows
- No Connection：前往 Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options，确认已选择的 APN 配置文件使用 Name: globaldata 和 APN: globaldata。
- APN Not Listed：新增一个 APN 配置文件，使用 Name: globaldata 和 APN: globaldata，保存后从 APN 列表中选择它。
- Roaming Check：确保您的 BambooSIM eSIM 配置文件已开启 Data Roaming。
重要： 这些 APN 和 Data Roaming 步骤不适用于 Japan 或 Vietnam Single Use 或 Unlimited 套餐。
如果问题仍然存在，请提交工单。