فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء العامة لشرائح BambooSIM eSIM عبر الأجهزة.
iPhone
- لا توجد بيانات: انتقل إلى Settings > Cellular وتأكد من أن BambooSIM eSIM نشطة.
- التحقق من التجوال: افتح إعدادات BambooSIM eSIM وتأكد من تشغيل Data Roaming.
- ما زال الاتصال لا يعمل: أعد تشغيل iPhone وحاول مرة أخرى.
مهم: لا تنطبق خطوة Data Roaming أعلاه على باقات Japan أو Vietnam من نوع Single Use أو Unlimited.
إذا استمرت المشكلات، يرجى إرسال تذكرة.