فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء العامة لشرائح BambooSIM eSIM عبر الأجهزة.
Windows
- لا يوجد اتصال: انتقل إلى Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options وتأكد من أن ملف APN المحدد يستخدم Name: Automatic وAPN: Automatic.
- APN غير مدرج: أضف ملف APN جديدًا مع Name: Automatic وAPN: Automatic، واحفظه، ثم اختره من قائمة APN.
- التحقق من التجوال: تأكد من تشغيل Data Roaming لملف BambooSIM eSIM.
مهم: لا تنطبق خطوات APN وData Roaming هذه على باقات Japan أو Vietnam من نوع Single Use أو Unlimited.
إذا استمرت المشكلات، يرجى إرسال تذكرة.