استكشاف الأخطاء في أجهزة ويندوز

فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء العامة لشرائح BambooSIM eSIM عبر الأجهزة.

Windows

• لا يوجد اتصال: انتقل إلى Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options وتأكد من أن ملف APN المحدد يستخدم Name: globaldata وAPN: globaldata.
• APN غير مدرج: أضف ملف APN جديدًا مع Name: globaldata وAPN: globaldata، واحفظه، ثم اختره من قائمة APN.
• التحقق من التجوال: تأكد من تشغيل Data Roaming لملف BambooSIM eSIM.

مهم: لا تنطبق خطوات APN وData Roaming هذه على باقات Japan أو Vietnam من نوع Single Use أو Unlimited.

إذا استمرت المشكلات، يرجى إرسال تذكرة.