Ten en cuenta que las eSIMs son de un solo uso. Si necesitas transferir tu eSIM a un dispositivo nuevo, se requerirá un reemplazo.
Nota: Las eSIMs de reemplazo solo están disponibles para eSIMs de roaming y no están disponibles para productos eSIM locales.
Si tienes problemas con tu eSIM, recomendamos visitar primero nuestro Centro de soporte. Si no puedes resolver el problema allí, puedes enviar un ticket de soporte.
Importante: Una vez eliminada, una eSIM no puede recuperarse.
Si necesitas ayuda con tu eSIM, contacta con nuestro equipo de soporte.