Si necesitas eliminar una eSIM de tu dispositivo, aquí tienes cómo hacerlo según el tipo de dispositivo. Recuerda que las eSIMs solo pueden instalarse una vez. Si eliminas tu eSIM por accidente, necesitarás un reemplazo. Para eSIMs de roaming elegibles, las eSIMs de reemplazo están disponibles por una tarifa de $2.00 USD. Contacta a nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda con esto.
Nota: Las eSIMs de reemplazo solo están disponibles para eSIMs de roaming y no están disponibles para productos eSIM locales.
iPhone
- Abre Settings.
- Ve a Cellular o Mobile Data.
- Selecciona la eSIM que quieres eliminar.
- Toca Remove Cellular Plan y confirma tu elección.
Samsung
- Abre la app Settings.
- Ve a Connections y luego a SIM card manager.
- Selecciona la eSIM que quieres eliminar.
- Toca Remove y confirma.
Google Pixel
- Ve a Settings.
- Selecciona Network & internet y luego SIMs.
- Elige la eSIM que quieres eliminar.
- Toca Delete SIM y confirma.