Estos son algunos pasos generales de solución de problemas para eSIMs BambooSIM en distintos dispositivos.
iPhone
- Sin datos: Ve a Settings > Cellular y confirma que tu eSIM BambooSIM esté activa.
- Revisión de roaming: Abre los ajustes de tu eSIM BambooSIM y asegúrate de que Data Roaming esté activado.
- Aún no conecta: Reinicia tu iPhone y vuelve a intentarlo.
Importante: El paso de Data Roaming anterior no se aplica a los paquetes de Japón o Vietnam Single Use o Unlimited.
Si los problemas persisten, envía un ticket.