Harap diperhatikan bahwa eSIM hanya dapat digunakan satu kali. Jika Anda perlu memindahkan eSIM ke perangkat baru, pengganti akan diperlukan.
Catatan: eSIM pengganti hanya tersedia untuk eSIM roaming dan tidak tersedia untuk produk eSIM lokal.
Jika Anda mengalami masalah dengan eSIM, kami menyarankan Anda mengunjungi Pusat Bantuan terlebih dahulu. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah di sana, silakan kirim Tiket Dukungan.
Penting: Setelah dihapus, eSIM tidak dapat dipulihkan.
Untuk bantuan terkait eSIM Anda, hubungi tim dukungan kami.