Berikut beberapa langkah pemecahan masalah umum untuk eSIM BambooSIM di berbagai perangkat.
iPhone
- Tidak Ada Data: Masuk ke Settings > Cellular dan pastikan eSIM BambooSIM Anda aktif.
- Periksa Roaming: Buka pengaturan eSIM BambooSIM Anda dan pastikan Data Roaming dinyalakan.
- Masih Tidak Terhubung: Restart iPhone Anda lalu coba lagi.
Penting: Langkah Data Roaming di atas tidak berlaku untuk paket Japan atau Vietnam Single Use atau Unlimited.
Jika masalah berlanjut, silakan kirim tiket.