다음은 기기 전반에서 BambooSIM eSIM에 적용할 수 있는 일반적인 문제 해결 단계입니다.
Samsung
- 네트워크 문제: Connections > Mobile Networks > Access Point Names에서 선택된 APN이 globaldata인지 확인합니다. 필요한 경우 Name: globaldata 및 APN: globaldata로 APN을 만든 뒤 선택하세요.
- 데이터 없음: Connections > SIM card manager로 이동하여 eSIM이 선택되어 있는지 확인합니다.
- 로밍 확인: BambooSIM eSIM의 Data Roaming이 켜져 있는지 확인합니다.
Google Pixel
- 데이터가 작동하지 않음: Network & Internet > Mobile Network > Advanced > Access Point Names에서 선택된 APN이 globaldata인지 확인합니다. 필요한 경우 Name: globaldata 및 APN: globaldata로 APN을 만든 뒤 선택하세요.
- 활성화 문제: 활성화에 실패했다면 eSIM 정보를 다시 입력해 보세요.
- 로밍 확인: BambooSIM eSIM의 Data Roaming이 켜져 있는지 확인합니다.
중요: 이 APN 및 Data Roaming 단계는 Japan 또는 Vietnam Single Use 또는 Unlimited 번들에는 적용되지 않습니다.
문제가 계속되면 티켓을 제출해 주세요.