다음은 기기 전반에서 BambooSIM eSIM에 적용할 수 있는 일반적인 문제 해결 단계입니다.
iPhone
- 데이터 없음: Settings > Cellular로 이동하여 BambooSIM eSIM이 활성 상태인지 확인합니다.
- 로밍 확인: BambooSIM eSIM 설정을 열고 Data Roaming이 켜져 있는지 확인합니다.
- 여전히 연결되지 않음: iPhone을 재시작하고 다시 시도합니다.
중요: 위 Data Roaming 단계는 Japan 또는 Vietnam Single Use 또는 Unlimited 번들에는 적용되지 않습니다.
문제가 계속되면 티켓을 제출해 주세요.