다음은 기기 전반에서 BambooSIM eSIM에 적용할 수 있는 일반적인 문제 해결 단계입니다.
Windows
- 연결 없음: Settings > Network & Internet > Cellular > Advanced options로 이동하여 선택된 APN 프로필이 Name: globaldata 및 APN: globaldata를 사용하는지 확인합니다.
- APN이 목록에 없음: Name: globaldata 및 APN: globaldata로 새 APN 프로필을 추가하고 저장한 뒤 APN 목록에서 선택합니다.
- 로밍 확인: BambooSIM eSIM 프로필의 Data Roaming이 켜져 있는지 확인합니다.
중요: 이 APN 및 Data Roaming 단계는 Japan 또는 Vietnam Single Use 또는 Unlimited 번들에는 적용되지 않습니다.
문제가 계속되면 티켓을 제출해 주세요.