Question 1

Was ist eine eSIM?

Accepted Answer

Eine eSIM (embedded SIM) ist die digitale Version der herkömmlichen physischen SIM-Karte. Sie ist direkt in dein Gerät eingebaut und ermöglicht es dir, einen Mobilfunktarif zu aktivieren, ohne eine physische SIM-Karte einlegen zu müssen. Mit einer eSIM ist das Wechseln des Anbieters oder das Hinzufügen einer weiteren Leitung deutlich einfacher und schneller, da alles elektronisch erfolgt.

Question 2

Wie installiere ich eine eSIM?

Accepted Answer

Nachdem du eine eSIM bei uns gekauft hast, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem QR-Code zur Aktivierung. Du kannst diesen QR-Code mit der Kamera deines Telefons scannen oder in die Einstellungen deines Geräts gehen und die eSIM mithilfe des Aktivierungscodes (Activation Code) und der SM-DP+ Adresse aus der E-Mail hinzufügen.

Question 3

Kann ich meine eSIM auf ein anderes Gerät übertragen?

Accepted Answer

Sobald eine eSIM auf einem Gerät installiert wurde, kann sie nicht direkt auf ein anderes übertragen werden. Allerdings bieten wir dir die Möglichkeit, für 2,00 USD eine Ersatz-eSIM zu kaufen. Deine aktuellen Datentarife und deren Gültigkeit werden auf die neue eSIM übertragen, die du dann auf deinem anderen Gerät installieren kannst.

Question 4

Was passiert, wenn mein Datenvolumen aufgebraucht ist?

Accepted Answer

Kein Problem – unsere eSIMs können aufgeladen werden! Kontaktiere einfach unser Team und nenne uns deine Bestellnummer, die gewünschte Datenmenge, die Laufzeit sowie die betroffenen Länder. Wir helfen dir gerne weiter. Bitte beachte, dass das Hinzufügen von Daten in unterschiedlichen Regionen oder Ländern nicht immer möglich ist. Wir prüfen deinen Fall und informieren dich.

eSIM für Neuseeland

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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